セルフ・エー株式会社（以下「当社」といいます。）は、その運営するリシャール（以下「本サービス」といいます。）の個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を次のとおり定めます。本サービスの提供に際して、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて定めたものです。当社は、個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、社内体制及び管理体制の継続的強化、改善に努めます。

01定義

当社は、個人を識別可能な下記情報を「個人情報」として定義いたします。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の記述等によって特定の個人を識別できる情報又は個人識別符号が含まれるものを指します。
（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む）。

02個人情報を収集・利用する目的

当社は、本サービスの閲覧又は本サービスによる宅配買取の利用など、本サービスの利用を行う方（以下「利用者」といいます。）が、本サービスを利用する際に氏名、住所、生年月日、電話番号、Eメールアドレス、銀行口座情報などの個人情報を提供いただきます。
当社は、提供を受けた個人情報について、以下に掲げる目的の達成に必要な範囲において収集・利用するものとします。

• 本人確認
• 会員の登録・管理
• 各種問い合わせ・取引に関するご連絡
• キャンペーンなど本ウェブサイトの提供するサービスに関するご案内
• 契約の締結及びその履行等
• 品物の返送
• システム開発・マーケティングデータの調査・統計・分析
• 上記各目的の達成に必要な範囲での第三者提供

03第三者提供

当社は、提供を受けた個人情報について適切に管理し、利用者の同意に基づき、当社及び業務提携企業と、第2条の利用目的のために、第1条の個人情報を共同して利用することができるものとします。以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供することはございません。但し、以下の場合には、利用目的の公表及び明示を行いません。

• 法令に基づく場合
• 会員の取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合録・管理
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• 当社の権利または正当なる利益を害するおそれがある場合
• 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

04個人情報の管理

当社は、本サービスにおける個人情報を取り扱う管理責任者を置き、個人情報に関する法令および社内規程などを遵守し、個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。
当社との守秘義務契約を締結した従業員に限り、本サービス運営上必要な範囲に限り閲覧を許可するなど、個人情報保護に関する内部規定の整備、指導を通じて、社内体制及び管理体制の継続的強化、改善に努めます。

05クッキー（Cookie）

クッキー（Cookie）とは、サイトにアクセスした際にサーバーコンピューターから利用者のブラウザに送信され、蓄積される情報です。本サービスでは、入力の簡略化など利用者の利便性向上のため、サービスの改善と向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。ブラウザの設定を変更することで、クッキー（Cookie）を無効にすることができます。この場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなる、一部のページが正しく表示されなくなる、本サービスの一部が受けられなくなる場合があります。ブラウザの設定を変更される方は、各ブラウザの製造元へご確認ください。

06アクセス・ログ

当社は、利用者の閲覧状況を調査するために、利用者のOS、ブラウザ、IPアドレス、リファラー、参照URL等の情報（以下「アクセスログ」）を収集しています。収集したアクセスログは、以下の目的のために利用します。

• 当社のウェブサイトにおけるユーザエクスペリエンス及びサービスの向上
• 当社のウェブサイトの分析
• 当社のウェブサイト又はサービスの利用についての統計の作成
• 上記に関連するその他の活動

アクセスログは、それら単独では個人を特定できるものではありません。

07リンク先

本ウェブサイトからのリンク先に当社以外のウェブサイトを設定している場合があります。リンク先ウェブサイトでの独自に収集される個人情報の利用については、当社は一切の義務や責任を負いません。当該リンク先での個人情報の取り扱いについては、それぞれのウェブサイトにてご確認ください。

08セキュリティ

当社の保有する個人情報は厳重に管理し、常時SSL化（通信の暗号化）、ファイヤーウォールの設置、ウィルス対策の整備等により、個人情報への不正アクセス、盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止に努めています。また、これらの対策自体の妥当性も定期的に見直しを行い、情報の安全を確保します。

09個人情報の開示等

当社は、利用者本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求められたときは、本人確認の後、合理的な期間および範囲において速やかに対応いたします。但し、対応することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を対応しないこともあり、対応しない決定をした場合には、その旨を速やかに通知します。尚、開示等の請求により当社が取得した個人情報は当該手続のための調査、利用者の本人確認、開示手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の権利または正当なる利益を害するおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

（開示等のご相談窓口）
セルフ・エー株式会社　個人情報管理責任者
まずはお問い合わせより「個人情報管理責任者」宛にご連絡ください。

10変更

本方針は、利用者に通知することなく、法令・ガイドラインに反しない範囲で変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後の本方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

付則
2011年12月3日　制定
2018年1月12日　一部改定
2021年9月28日　一部改定